| 蓓拉瑪雅的匯款帳號? |
| 銀行代碼：812 (台新銀行) 轉帳帳號：2025-01-00005117 匯款 / ATM轉帳付款完成後，請mail至客服信箱bellamaia4u@gmail.com或撥打服務專線02-25236700或利用官網上的"聯絡我們"告知帳號後五碼，經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨，謝謝！
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| 辦理退貨、退款需多久作業天? |
| 提出退貨申請之後，我們會在確認收到您的商品後，於7個工作天内(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)進行退款手續、退款會匯入至您提供的帳戶裡；信用卡付費者，即進行退刷。 ※由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。 |
| 於官網線上購物購買的商品，該如何辦理退貨? |
| 請您透過客服信箱bellamaia4u@gmail.com或撥打服務專線02-25236700進行連絡，經確認詳情後，請您將商品放回原包裝或原紙箱內，連同商品清單、紙本統一發票，隨同退貨商品一起寄退回。 註:退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝，若已拆封，則無法接受退換貨，故請各位消費者在拆封前決定是否要退貨；若為新品本身有暇疵，於商品到貨七天免費鑑賞期內(鑑賞期非試用期)，均享有無條件退貨及換新商品的售後服務。 |
| 已經完成付款動作，商品何時會出貨? |
| 本網站採用宅急便配送服務，除特殊訂購情況，客服人員將另行通知之外，我們會於您下訂單確認後，依排單順序配送，工作天數約為2天(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。若欲查詢出貨狀況， 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等詳細內容，或透過線上客服系統，將由專人為您服務。 |
| 付款方式有哪些? |
| 官網線上購物可選擇下列付款方式： 1. 信用卡Visa/Master 2. 銀行匯款/ATM轉帳 |
| 如何查詢訂單狀態? |
| 若欲查詢出貨狀況， 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等詳細內容，或透過客服信箱或撥打服務專線，將由專人為您服務。 |
| 訂單若有問題，要如何修改? |
| 商品尚未出貨前，皆可透過客服信箱或撥打服務專線，請客服人員協助修改訂單內容。 |
| 購買金額達多少門檻可免運費? |
| 單筆消費滿NT$2000元，即可享有免運費之優惠。※本活動限定台灣地區煩請諒解。 |
| 如何購買蓓拉瑪雅的商品? |
| 蓓拉瑪雅台灣區網路及實體均有販售唷！ 不同的通路有不同的優惠組合，您可以依據您的需求做選擇喔~ 詳細購買資訊您可以參考 網路 http://www.bella-maia.com/default.asp 實體 http://www.cbeauteclinic.com/about.php |
