購物相關 - 常見問題 | Bella Maia 蓓拉瑪雅形象官網
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蓓拉瑪雅的匯款帳號?
銀行代碼:812 (台新銀行)
轉帳帳號:2025-01-00005117
 
匯款 / ATM轉帳付款完成後,請mail至客服信箱bellamaia4u@gmail.com或撥打服務專線02-25236700或利用官網上的"聯絡我們"告知帳號後五碼,經確認付款成功後,我們會立即安排包裝與出貨,謝謝!
辦理退貨、退款需多久作業天?
提出退貨申請之後,我們會在確認收到您的商品後,於7個工作天内(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)進行退款手續、退款會匯入至您提供的帳戶裡;信用卡付費者,即進行退刷。

※由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。
於官網線上購物購買的商品,該如何辦理退貨?
請您透過客服信箱bellamaia4u@gmail.com或撥打服務專線02-25236700進行連絡,經確認詳情後,請您將商品放回原包裝或原紙箱內,連同商品清單、紙本統一發票,隨同退貨商品一起寄退回。

註:退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,若已拆封,則無法接受退換貨,故請各位消費者在拆封前決定是否要退貨;若為新品本身有暇疵,於商品到貨七天免費鑑賞期內(鑑賞期非試用期),均享有無條件退貨及換新商品的售後服務。
已經完成付款動作,商品何時會出貨?
本網站採用宅急便配送服務,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,我們會於您下訂單確認後,依排單順序配送,工作天數約為2天(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等詳細內容,或透過線上客服系統,將由專人為您服務。
付款方式有哪些?
官網線上購物可選擇下列付款方式:
1. 信用卡Visa/Master
2. 銀行匯款/ATM轉帳
如何查詢訂單狀態?
若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等詳細內容,或透過客服信箱或撥打服務專線,將由專人為您服務。
訂單若有問題,要如何修改?
商品尚未出貨前,皆可透過客服信箱或撥打服務專線,請客服人員協助修改訂單內容。
購買金額達多少門檻可免運費?
單筆消費滿NT$2000元,即可享有免運費之優惠。※本活動限定台灣地區煩請諒解。 
如何購買蓓拉瑪雅的商品?
蓓拉瑪雅台灣區網路及實體均有販售唷! 不同的通路有不同的優惠組合,您可以依據您的需求做選擇喔~ 詳細購買資訊您可以參考 網路 http://www.bella-maia.com/default.asp 實體 http://www.cbeauteclinic.com/about.php
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